Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Hantera mitt eSIM-surfpaket

Fyll på ditt surfpaket

I Revolut-appen:

  • Gå till "RevPoints" i den nedre menyn
  • Tryck på "eSIM"
  • Tryck på "Köp surfpaket"
  • Välj den täckning du vill ha – lokal för ett land eller regional/global för flera länder
  • Välj den mängd surf du behöver
  • Fortsätt till kassan och köp ditt paket

För att få en faktura för ditt eSIM-köp kan du be om hjälp av en liveagent. Skriv "Live agent" i chatten i appen.

Så här kontrollerar du hur mycket surf du har använt

I Revolut-appen:

  • Gå till "RevPoints" i den nedre menyn
  • Tryck på eSIM och välj ett av dina aktiva paket
  • Du ser hur mycket surf som återstår och hur mycket du har använt totalt

Om du har aktiverat aviseringar på din enhet får du ett meddelande när du har använt 80 % av din surf. Du får ett till meddelande när din surf tar slut.

Ta bort en eSIM

För att ta bort eSIM från din enhet går du till enhetens mobil- eller nätverksinställningar, trycker på det eSIM du vill ta bort och väljer Ta bort mobildataabonnemang.

Kan jag flytta mitt eSIM och surfen till en annan telefon?

eSIM-surf kan bara användas på enheten som det köptes från. Du kan inte använda det på en annan enhet, även om du har laddat ner Revolut-appen på den enheten.

Om du behöver en till eSIM för en annan enhet måste du köpa det direkt från Revolut-appen på den enheten.