Behöver du hjälp?

Om det inte finns tillräckligt med pengar på ditt konto i din basvaluta (som bestäms av din adress) när en handlare försöker debitera dig för en prenumeration, så dras pengarna från nästa konto med tillräckligt saldo. Detta kan kräva en valutaomvandling genomförs, vilket betyder att avgifter kan tillkomma (t.ex. avgifter för skälig användning, helgavgifter). Läs mer om dessa avgifter i Vanliga frågor och svar.

Till exempel, om du har en kommande prenumerationsbetalning som kommer att debiteras i USD istället för EUR, se till att ditt USD-konto har tillräckligt med pengar innan betalningen dras. Detta förhindrar att pengar tas från ditt EUR-konto och att eventuella växlingsavgifter tillkommer.