Vad gör jag om en betalning för en prenumeration nekats av säkerhetssystemet?
Om du känner igen prenumerationsbetalningen kan du granska transaktionen och öppna ditt kort från fliken Kort (kortikonen längst upp till höger). Handlaren kan eventuellt försöka med betalningen igen, om inte bör du kontakta dem för att försöka igen.
Om du inte känner igen prenumerationen kan du försöka tänka tillbaka på om du har gjort någon betalning till handlaren tidigare. Det kan vara så att du blev erbjuden en provperiod som nu har upphört eller att din prenumeration ingår i ett avtal från tredje part. Kontakta i sådana fall handlaren för att reda ut det. Läs mer om hur du blockerar prenumerationsbetalningar i vår app här.
Om du ändå inte känner igen transaktionen eller om det inte går att kontakta handlaren ska du avsluta ditt kort och beställa ett nytt via Kort (kortikonen längst upp till höger).