Min kortbetalning nekades
Varför din nekade betalning kanske inte syns i appen
- Begränsningar från handlaren
- Tekniska problem hos handlaren
Eftersom vi inte har någon information om den nekade betalningen från vår sida, vänligen fyll i detta formulär så att vi kan kontakta handlaren och lösa problemet så snart som möjligt.
Du kan också använda denna länk för att försöka hitta en lösning på det nekade uttaget.
Så här ser du varför din transaktion nekades
- Gå till Hem i bottenmenyn
- Tryck på Visa alla under dina senaste transaktioner för att öppna din transaktionslista.
- Tryck på den nekade betalningen för att öppna transaktionsuppgifterna
- Anledningen till att betalningen nekades syns i Status-sektionen
- Tryck på Få hjälp för mer information
Kortskada
Om du försöker betala med ditt fysiska kort och samma metod (chip och pinkod, kontaktlös betalning eller svepning) fortsätter att misslyckas gång på gång, kolla ditt kort för skador och överväg att beställa ett ersättningskort i appen. Avgifter kan tillkomma.