Behöver du hjälp?

Det går oftast snabbare att lösa problem som avbokningar, återbetalningar eller felaktiga debiteringar direkt med handlaren. Detta är vanligtvis ett krav innan du kan skicka in ett bestridande.

Om du fortfarande vill bestämma transaktionen, se till att samla bevis på handlarens svar, eftersom detta kan hjälpa ditt fall avsevärt.

Följ dessa steg för att bestämma korttransaktionen i Revolut-appen om din direkta kontakt med handlaren inte lyckas:

• Tryck på transaktionen i din transaktionslista. Om du har fler transaktioner att rapportera kan du lägga till dem senare.
• Tryck på Få hjälp.
• Välj ett problem
• Slutför och skicka in formuläret

Vi granskar ditt ärende och hör av oss med uppdateringar. Du kan också följa ditt ärende i appen genom att trycka på den bestridda transaktionen i transaktionslistan. Läs mer om bestridandeprocessen och tidsramarna i Vanliga frågor och svar.