Behöver du hjälp?

Vi konverterar ditt saldo automatiskt till den valuta du betalar i, så du behöver varken köpa eller växla valuta innan din resa. Vi kombinerar inte flera valutor för att slutföra en transaktion. Läs mer om våra växelkurser i Vanliga frågor och svar.

När du betalar i appen kontrollerar vi ditt saldo för följande valutor i denna ordning (och slutför transaktionen i den första valutan som har tillräckligt med pengar för att slutföra transaktionen):

• Transaktionsvaluta
• din basvaluta (SEK)
• Den aktiva valutan med högst saldo

Följ dessa steg i appen för att tilldela en specifik valuta till ett kort:

• Gå till Hem i bottenmenyn
• Välj kortet som du vill använda
• Tryck på "Inställningar"
• Välj en valuta under Betala från
• Välj Alla pengarkonton eller valfri annan valuta som du vill bli debiterad i. Efter det debiteras kortbetalningar i samma ordning som dina valda valutor.

För att inaktivera ett valutakonto sveper du åt vänster på det i appen. Detta förhindrar att pengarna i den valutan används för någon form av transaktion. Du kan varken inaktivera eller dölja ditt primära valutakonto SEK. Läs Vanliga frågor och svar för mer information.

Transaktionen nekas i följande fall:

• För lågt saldo i en enskild valuta för att täcka både transaktionsbeloppet och avgifterna
• För lågt saldo i kortets tilldelade valuta
• Vanliga avvisningsorsaker som inte har att göra med valutan. Se denna Vanliga frågor-artikel.