Varför nekades mitt bankomatuttag?
Kontrollera uttaget i din historik
- Gå till Hem i bottenmenyn
- Tryck på Visa alla för att öppna din transaktionslista.
- Tryck på uttagstransaktionen som nekades för att visa dess uppgifter. Du ser anledningen till att uttaget nekades i sektionen Status.
- Tryck på Få hjälp för mer hjälp
Om du har debiterats felaktigt ser du alternativ för support när du trycker på Hjälp.
Om du inte hittar uttaget i din rörelsehistorik
Tryck på Visa alla under senaste transaktioner på Hem-fliken och sen på filterikonen längst upp till höger för att se alla valutakonton.
Om uttaget nekades eller inte gick igenom och du fortfarande inte hittar det i appen kan du kolla denna Vanliga frågor-artikel i vårt hjälpcenter.
Mitt kontantuttag återställdes
Om ett bankomatuttag återställs betyder det att transaktionen avbröts och pengarna skickades tillbaka till ditt tillgängliga saldo omedelbart.
Detta kan hända om bankomaten bestämmer sig för att avbryta betalningen, eller om de inte gör anspråk på pengarna inom den angivna tiden.
Kontakta bankomatoperatören direkt för att ta reda på varför detta kan ha hänt.