Behöver du hjälp?

Spärra ditt kort om en bankomat slukar det, för att förhindra obehöriga transaktioner. Gå sen till appen:

• Gå till "Hem" i nedre menyn
• Tryck på kortikonen i övre högra hörnet
• Välj ett kort och tryck på Spärra

Kontakta bankomatoperatören och be om instruktioner för hur du får tillbaka ditt kort. De flesta bankomater visar kontaktuppgifterna på själva bankomaten.

Om du försökte ta ut pengar men kortet svaldes, och du ser en väntande transaktion, bör pengarna skickas tillbaka automatiskt.

Du kan kolla datumet för återbetalningen i Status-delen av betalningen. Om transaktionen är slutförd kan du välja betalningen från transaktionslistan och trycka på Få hjälp för att skicka in ett återkrav.