Hur kan vi hjälpa dig?

Mitt kort har använts utan mitt tillstånd

Om du tror att någon har använt ditt kort bedrägligt ska du spärra det omedelbart. Så här spärrar du ditt kort:

  • Gå till fliken Kort i appen eller vår webbplats
  • Hitta ditt kort och välj Spärra kort

Om du tror att ditt kort kan ha använts bedrägligt fyller du i vårt återbetalningsformulär online för att vi ska kunna hjälpa dig. Om du redan har gjort en polisanmälan kan det hjälpa till att påskynda processen. Kom ihåg att återbetalningsprocessen är den sista utvägen för att få tillbaka dina pengar och ibland kan det ta tid för Visa eller Mastercard att fatta ett beslut (du hittar mer information om processen här)

Du kan beställa ett ersättningskort direkt och får ett beräknat leveransdatum i kassan.

Relaterade artiklar