Behöver du hjälp?

Det finns vissa produkter som vår vardagsskyddsförsäkring inte täcker.

• Normalt slitage
• Skador som du orsakar med flit
• Skador på föremål orsakade av produktfel
• Stöld eller skada på föremål som du inte har tagit tillräckligt hand om, eller som du har lämnat osäkrade eller utom räckhåll
• Ingen anmälan gjord till polisen inom 48 timmar från upptäckten av stölden, eller så snart som rimligen möjligt, och ingen skriftlig polisanmälan inhämtad
• Alla bedrägerier, oärliga handlingar eller brott som begås av dig eller någon som du samarbetar med
• Beslagtagande eller förstörande av inköp av någon regering, tull eller offentlig myndighet
• Kostnader som kan återvinnas från någon annan källa
• Stöld eller skada på: ädelstenar, sällsynta och värdefulla mynt eller frimärken, unika föremål som antikviteter, konstverk och pälsar, pengar eller motsvarande (inklusive resecheckar), aktier, obligationer, kuponger, värdepapper av alla slag och liknande handlingar, biljetter, tjänster, böcker, djur och växter, förbrukningsvaror och varor med kort hållbarhet, mat och dryck, hälsoartiklar, renoverade och uppgraderade artiklar, varor från utförsäljningar, fordon och fordonsdelar, mark och byggnader, föremål som är permanent fästa vid ett hem, kontor eller fordon, digital data för visning eller nedladdning online (inklusive filer, musik, filmer, foton och programvara), varor som köpts för att säljas vidare eller användas i professionella syften, vapen, olagliga droger, förfalskade varor och andra varor som kan beslagtas av tullen, köp på peer-to-peer-webbplatser, såvida det inte är från en kommersiell säljare.
• Alla artiklar som inte betalas direkt och fullt ut på kontot, till exempel artiklar som köps med betalningsplaner, även om betalningsplanen betalas på kontot
• Renoverade varor
• Kosmetiska skador eller andra skador som inte påverkar enhetens funktion
• Fraktkostnader över 50 € för att skicka varan till oss

• Alla varor som kostar mindre än 50 €
• Varor som köpts utanför det land där ditt konto är registrerat eller utanför Europa
• Artiklar som inte är i ett nytt och säljbart skick, fria från alla defekter och fullt fungerande
• ädelstenar, sällsynta och värdefulla mynt eller frimärken, unika föremål som antikviteter, konstverk och pälsar, pengar eller motsvarande (inklusive resecheckar), aktier, obligationer, kuponger, värdepapper av alla slag och liknande handlingar, biljetter, tjänster, böcker, djur och växter, förbrukningsvaror och varor med kort hållbarhet, mat och dryck, hälsoprodukter, renoverade och renoverade varor, varor från utförsäljningar, fordon och fordonsdelar, fastigheter, varor som är permanent fästa vid ett hem, kontor eller fordon, digitalt material för onlinevisning eller -nedladdning (inklusive filer, musik, filmer, foton och programvara), varor som köpts för vidareförsäljning eller yrkesmässig användning, vapen, olagliga droger, förfalskade varor och andra varor som kan beslagtas av tullen, köp på peer-to-peer-webbplatser, såvida det inte är från en kommersiell säljare.
• Frakt- och hanteringskostnader för köp eller returer av varor från/till handlare
• Fraktkostnader över 50 € för att skicka varan till oss
• Det finns ingen täckning om orsaken till att återbetalningen nekas är att återförsäljaren inte godkänner returer per post

• Alla sjukdomar eller olyckor, tillstånd eller omständigheter som du kände till när du köpte biljetten, där sådana tillstånd eller omständigheter rimligen kunde ha förväntats leda till en avbokning av biljetten. Detta utesluter inte oförutsedda återfall av sjukdomar eller olyckor som har varit stabila och utan behandlingsändringar minst två månader före biljettköpet.
• Alla anspråk där tjänsteleverantören eller arrangören erbjuder en kupong eller ersättning
• Din ovilja att delta i evenemanget
• Alla skador eller sjukdomar som inte krävde behandling av en certifierad läkare
• Psykiska sjukdomar
• Dina skador eller olyckor som inträffar när du är påverkad av alkohol (över den lagliga körgränsen) eller droger, såvida de inte är utskrivna av en legitimerad läkare
• alla olagliga handlingar som du begår
• Uppskjutande, inställande, flyttande eller avbrytande av evenemanget från artistens, arrangörens eller promotorns sida
• självskadebeteende, självmord eller självmordsförsök
• Förlust av biljett(er)
• Förlust av id-handlingar (till skillnad från stöld)
• Avsiktligt eller bedrägligt agerande från den försäkrades sida
• Åtal mot den försäkrade
• inbördeskrig eller utländskt krig, upplopp, folkrörelser, terrorhandlingar eller hot om terrorhandlingar, eller effekter från en radioaktiv källa
• Biljetter som köpts efter att myndigheterna utfärdat råd som förhindrar dig från att delta i evenemanget
• Evenemangsbiljetter som du har köpt för företagsändamål
• Förseningar eller inställda avgångar för kollektivtrafik på grund av industriella åtgärder eller strejker som annonserades eller började innan du lämnade hemmet, eller då du rimligen kunde ha vidtagit andra researrangemang.
• Likvidation eller konkurs för artisten, arrangören eller någon som agerar för deras räkning
• Tjänsteresor om du är egenföretagare eller anställd av en närstående