Behöver du hjälp?

Ställ bara din fråga nedan för att få svar.

När täcks jag inte av köpskyddet?

Köpskyddet gäller inte för:

  • de första 50 € av ett anspråk
  • normalt slitage
  • skador som du har orsakat avsiktligt
  • skador på varor som är orsakade av produktfel
  • stöld av eller skador på varor där du inte har tagit hand om dem ordentligt eller har lämnat dem på en plats som inte är säker eller utom räckhåll
  • stöld som inte har anmälts till polisen inom 48 timmar eller så snart som är rimligt möjligt och som det inte finns en polisanmälan för
  • konfiskering eller destruktion av inköp av myndigheter, tullmyndigheter eller statliga myndigheter
  • kostnader som kan återbetalas via andra källor
  • stöld av eller skador på: smycken, ädelstenar, sällsynta eller dyrbara mynt eller frimärken, unika artiklar inklusive antikviteter, konstverk och pälsar, kontanter eller motsvarande (inklusive resecheckar), aktier, obligationer, alla typer av värdepapper och motsvarande papper, biljetter, tjänster, böcker, djur och växter, förbruknings- eller lättfördärvliga varor, mat eller drycker, hälsovårdsartiklar, återuppbyggda eller renoverade artiklar, utförsäljningsartiklar, fordon och fordonsdelar, land och byggnader, artiklar som är permanent fastsatta i hemmet, kontoret eller i fordon, digitala data som kan visas eller hämtas online (inklusive filer, filmer, foton och mjukvara), varor som har köpts för återförsäljning eller för professionella syften, vapen, illegala läkemedel, förfalskade varor och andra varor som kan konfiskeras av tullmyndigheter, inköp på peer-to-peer-webbplatser såvida det inte är från en yrkesmässig säljare. Alla artiklar som inte har betalats på en gång och till fullo med kontot, som till exempel artiklar som har köpts på en avbetalningsplan, även om avbetalningsplanen betalas via kontot
  • renoverade varor
  • kosmetiska skador eller skador som inte påverkar enhetens funktionalitet
  • fraktkostnader för att skicka varan till Qover som överstiger 50 €.

Läs Villkoren i appen för mer information – öppna Livsstil → Försäkra → Köp försäkring → Avbokningsskydd för resor och evenemang → Alla dokument.