Vad gör jag om mitt hyrfordon går sönder eller om jag råkar ut för en trafikolycka?
I händelse av ett haveri eller en olycka ska du omedelbart ringa en lokal räddningstjänst.
Hämta in information från de andra parterna. Glöm inte:
- Fullständigt namn.
- Adress.
- Telefonnummer.
- E-post
- Körkortsnummer.
- Fordonsregistreringsnummer.
- Namn på deras försäkringsgivare.
- Kontakta polisen för att anmäla incidenten och få underlag för ditt anspråk.
- Ta foton på skadorna.
- Kontakta din uthyrningsfirma och försäkringsgivare för att få hjälp.
- Kontaktuppgifter till dem finns i ditt uthyrningsavtal. De kan hjälpa dig med bärgning, vägassistans och eventuella avgifter.
Endast för Metal- och Ultra-kunder (ingen självrisk för biluthyrning)
Följ instruktionerna och sedan, efter din uthyrningsperiod och när uthyrningsfirman har gjort upp om utgifterna, kan du skicka in ett anspråk genom att gå till Försäkring → Reseförsäkring → Få hjälp.
Bärgning eller reparation utan uthyrningsfirmans vetskap kan strida mot deras villkor.