Min överföring återbetalades
Varför återbetalades min överföring?
Det finns flera anledningar till varför en överföring kan behöva skickas tillbaka. Om du vill ta reda på varför en överföring inte har gått igenom kan du välja transaktionen i din transaktionslista och titta i Status-sektionen.
Vanliga anledningar till återbetalningar för överföringar:
- Stängt mottagarkonto: mottagarens konto är inte längre aktivt
- Felaktiga mottagaruppgifter: fel i kontonumret eller annan mottagarinformation
- Avvisat av mottagarens bank: Mottagarens bank tog inte emot pengarna
- Behandlingsproblem: tekniska problem eller behandlingsproblem hos mottagarbanken
Behandlingstider för återbetalningar
Det kan dröja ett tag innan en återbetald överföring visas på ditt företagskonto.
- Lokala överföringar: upp till 5 arbetsdagar
- Internationella överföringar: upp till 20 arbetsdagar
Återbetalda överföringsavgifter
För internationella överföringar kan förmedlande banker dra av avgifter, därför är det returnerade beloppet lägre än det beloppet som skickades.