Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Ämnen
Business · Kontobegränsningar och informationsförfrågningar

Jag behöver lämna företagsuppgifter för mitt aktiva konto

Du behöver lämna mer företagsinformation av ett eller flera av följande skäl:

  • Standardverifieringar varje 1–3 år för att hålla din företagsinformation uppdaterad och uppfylla våra lagstadgade krav
  • Du sköt upp verifieringen under ansökningsprocessen för företagskontot och nu krävs det att du verifierar dig.
  • Ändringar i företags- eller personuppgifter
  • Du har utfört eller tagit emot en transaktion som kräver ytterligare kontroller

Lämnar begärd information

I din Revolut Business-app:

  • Gå till Hem i huvudmenyn
  • Tryck på rutan där det står att mer information behövs
  • Kontrollera vilken information som har begärts, dess nuvarande status och hur mycket tid du har kvar innan ditt konto eventuellt begränsas.
  • Följ instruktionerna för att skicka in den begärda informationen och/eller dokumenten

Om vi avvisar ditt bevis hittar du förklaringen bakom vårt beslut på skärmen Hem under banderollen som kräver åtgärd.

Kolla vilka bevismetoder vi stöder för varje sektion som ska granskas i dessa Vanliga frågor och svar i vårt hjälpcenter.

Vi kan också komma att kräva:

Kontobegränsningar och granskningstider

Om du inte skickar de begärda uppgifterna och/eller dokumenten inom den angivna tiden kommer din konto att begränsas, vilket påverkar pengaöverföringar, kortbetalningar, handlaråtgärder och valutaväxlingar.

Vi siktar på att granska din information inom 3 arbetsdagar, men ibland kan det ta längre tid. Efter att du har skickat in det som krävs pausar vi tiden du har kvar innan ditt konto blir begränsat.

Jag ser inga förfrågningar i appen

Om du har fått ett meddelande eller ett mejl från oss där vi ber om mer information, men inte ser någon förfrågan i appen, behöver vi inte längre någon information från dig.

Endast ägare och administratörer för företagskonton kan visa och hantera förfrågningar.