Behöver du hjälp?

Ställ din fråga nedan för att få svar.

Ämnen

Autoförnyelse av surfpaket för resor

Vad är automatisk förnyelse?

När du köper ett surfpaket för resor kan du välja att aktivera automatisk förnyelse. Det innebär att ditt surfpaket för resor förnyas automatiskt om din surf tar slut. Om du har automatisk förnyelse aktiverad och du har surf kvar när ditt paket når sitt utgångsdatum, förnyas paketet inte automatiskt.

Ditt paket kan förnyas automatiskt i maximalt 90 dagar. Efter 90 dagar stänger vi av automatisk förnyelse. Om du har aktiverat aviseringar på din enhet får du ett meddelande när den automatiska förnyelsen avslutas.

Ditt paket kan förnyas automatiskt högst 4 gånger. Efter det stänger vi av automatisk förnyelse. Om du har aktiverat aviseringar på din enhet får du ett meddelande när den automatiska förnyelsen avslutas.

Så här ställer du in och avslutar automatisk förnyelse

I Revolut-appen

  • Tryck på RevPoints i bottenmenyn och gå till eSIM
  • Skaffa ett nytt paket och aktivera ”Autoförnyelse av surf” i kassan
  • För att stänga av automatisk förnyelse när som helst väljer du ett av dina aktiva paket och stänger av ”Autoförnyelse av surf”

Kan jag använda mina RevPoints för automatisk förnyelse?

Du kan inte använda RevPoints för automatisk förnyelse, även om du använde dem för att köpa ett surfpaket för resor från början. Betalning för förnyelser debiteras alltid från din plånbok i lokal valuta.

Vad händer när jag tar slut på surf?

Om du har aktiverat aviseringar på din enhet får du ett meddelande när du har använt 80 % av din surf. Vi meddelar dig också när din surf har tagit slut helt och ditt paket förnyas automatiskt.

Om du inte har tillräckligt med saldo i din plånbok i lokal valuta för att betala kostnaden för surfpaketet, förnyas det inte och automatisk förnyelse stängs av.