Problem med eSIM för surfpaket för resor
Kolla om du har ett aktivt surfpaket för resor
För att kolla om du har ett aktivt surfpaket för resor, tryck på eSIM för att se eventuella aktiva paket. Se till att slå på dataroaming för det eSIM du använder genom att gå till nätverks-/SIM-inställningarna i din telefon.
Se till att din eSIM är installerad
För att kunna installera ditt Revolut eSIM måste du först köpa ett surfpaket för resor. När du har köpt ditt surfpaket för resor och ditt eSIM är redo att användas får du en uppmaning om att installera det. eSIM kan bara installeras och aktiveras på den enhet som de köptes på.
Så här ställer du in APN för Android
- Öppna enhetens inställningar och tryck på Anslutningar
- Tryck på Mobilnätverk och välj Åtkomstpunktsnamn
- Välj eSIM
- Kontrollera om APN:en "truphone.com" är inställd. Om den inte är det, gå till Access Point Names och välj eSIM.
- Tryck på Lägg till och skriv Revolut i fältet Namn.
- Ange truphone.com i APN-fältet och spara
- Välj Revoluts APN för ditt eSIM
Kontrollera din täckning
Om du fortfarande inte har någon anslutning trots att du har följt ovanstående steg kan du befinna dig i ett område med dålig mobiltäckning. Prova att byta plats och se till att du har tillräckligt stark signal för att ansluta till datanätverket.
Byt till flygplansläge eller starta om telefonen för att söka efter signalen igen.