Behöver du hjälp?

I Revolut-appen:

• Gå till "RevPoints" i den nedre menyn
• Tryck på eSIM och sen på Skaffa surfpaket.
• Välj den täckning du vill ha – lokal för ett land eller regional/global för flera länder
• Välj den mängd surf du behöver
• Fortsätt till kassan och köp ditt paket

För att få en faktura för ditt eSIM-köp kan du be om hjälp av en liveagent. Skriv "Live agent" i chatten i appen.

I Revolut-appen:

• Gå till "RevPoints" i den nedre menyn
• Tryck på eSIM och välj ett av dina aktiva paket
• Du ser hur mycket surf som återstår och hur mycket du har använt totalt

Om du har aktiverat aviseringar på din enhet får du ett meddelande när du har använt 80 % av din surf. Du får ett till meddelande när din surf tar slut.

För att ta bort Revolut eSIM på iOS går du till inställningarna på din enhet, väljer Mobilnät, SIM-kort, Revolut eSIM och sen Ta bort eSIM.

Stegen för att ta bort en eSIM på Android kan variera något beroende på tillverkare och modell, men den generella processen är följande:

• Öppna dina inställningar
• Gå till inställningar för SIM eller nätverk
• Välj den eSIM-profil du vill ta bort
• Letar du efter ett alternativ för att ta bort eller radera SIM-kortet?

eSIM-surf kan bara användas på enheten som det köptes från. Du kan inte använda det på en annan enhet, även om du har laddat ner Revolut-appen på den enheten.

Om du behöver en till eSIM för en annan enhet måste du köpa det direkt från Revolut-appen på den enheten.