Behöver du hjälp?

Ett obegränsat surfpaket för resor är ett eSIM-paket för resor som ger obegränsad surfmängd under paketets giltighetstid. Till skillnad från begränsade surfpaket (t.ex. paket på 1 GB eller 3 GB) finns det ingen fast total surfgräns. Paketet begränsas av antalet dagar du köpt, inte av ett surftak.

Den här typen av paket är endast för surf – inga röstsamtal, sms eller telefonnummer ingår. En policy för rättvis användning (FUP) gäller, där kunder får 3 GB surf med full hastighet per dag och därefter stryps hastigheten till 1 Mbps.

Kunder får 3 GB surf med full hastighet per dag. När den dagliga mängden på 3 GB har förbrukats stryps surfhastigheten till 1 Mbps under resten av dagen. Mängden med full hastighet återställs dagligen från tidpunkten då du ansluter till ett nätverk.

Återbetalnings- och avbokningspolicyn för obegränsade paket följer den befintliga återbetalningspolicyn som gäller för alla eSIM-surfpaket. En full återbetalning på 100 % utfärdas om kunden inte har förbrukat någon surf inom 14 dagar eller inom paketets giltighetstid, beroende på vilket som inträffar först.

Om användningen är under 500 MB beräknas en delvis återbetalning proportionellt baserat på tid. Kunder som har förbrukat 500 MB eller mer är inte berättigade till återbetalning. Kunder som vill begära en återbetalning måste kontakta Revolut via chatten i appen.

Om du har flera aktiva surfpaket används dina paket i en specifik ordning för att säkerställa att du får surf med hög hastighet innan du använder paket som kan omfattas av sänkt hastighet. Ordning:

• Begränsat lokalt paket (landspecifikt)
• Obegränsat lokalt paket (landspecifikt)
• Begränsat regionalt paket
• Obegränsat regionalt paket
• Begränsat globalt paket
• Obegränsat globalt paket

Avgifter tillkommer.