Behöver du hjälp?

• Rättsliga skäl: Revolut måste utföra nödvändiga kontroller enligt lagen för att säkerställa överföringsprocessens säkerhet.
• Låst eller oöverifierat konto: Om ditt konto har restriktioner eller inte är verifierat kan överföringar nekas. Slutför nödvändiga processer och vänta på verifieringen.
• För lågt saldo: Ett vanligt problem för autogiron (återkommande överföringar). Om du inte har tillräckligt med pengar bör du få en notis 24 timmar före den schemalagda betalningen som påminner dig om att lägga till pengar i tid för betalningen.

Eftersom överföringen misslyckades har inga pengar dragits från ditt konto, så du behöver inte vänta på någon återbetalning. Pengarna borde vara tillgängliga omedelbart.

• Ej stödd mottagare: Vi kan inte utföra överföringar till vissa mottagare, inklusive vissa kryptovalutaväxlingar, länder, banker och handlare.
• Felaktiga mottagaruppgifter: Om mottagaruppgifterna inte stämmer kan mottagarens bank neka överföringen.
• Mottagarkontot stängt: Kontot som du försöker överföra pengar till kan vara stängt. Se till att dina mottagaruppgifter är uppdaterade.

Om du har problem med att skapa en mottagare kan du kolla några av de vanligaste orsakerna (och lösningarna) nedan:

• Kontonumret är ogiltigt: be mottagaren kontrollera sina uppgifter.
• Postnumret eller adressen är ogiltigt: ändra postnumret till ett korrekt sådant
• IBAN:et är ogiltigt – kontrollera mottagarens uppgifter igen för att se om det finns några möjliga fel.