Problem med verifiering av identitet
Var skickar jag in min identitetshandling?
Följ dessa steg i Revolut-appen:
- Tryck på din profilikon i övre vänstra hörnet
- Tryck på Konto.
- Välj Uppgifter
- Tryck på Verifiera
Jag har inte dokumentet som krävs
- Alla dokumenttyper som stöds visas på inläggningsskärmen i appen.
- Skriv "liveagent" i chatten i appen om du har ansökt om ett giltigt dokument men inte fått det än, vi kanske kan förlänga din deadline. Du kan behöva skicka ett bekräftelsebrev.
Mitt dokument godkändes inte
För att klara verifieringen måste ditt id-dokument uppfylla följande kriterier:
- Det är en stödd id-handlingstyp
- Den är inte utgången, skadad eller oläslig
- Personuppgifterna på dokumentet stämmer överens med uppgifterna på ditt Revolut-konto
Om du har ett dubbelt konto kan du kolla Vanliga frågor och svar om dubbla konton för mer information.
Min verifiering väntar
Vi verifierar din identitet så snart som möjligt och meddelar dig när det är klart. Vanligtvis tar det endast 1 arbetsdag, men i vissa fall kan det ta upp till 7 arbetsdagar.
Om du behöver hjälp med att uppdatera ditt skatteregistreringsnummer kan du kolla Vanliga frågor och svar om att uppdatera skatteuppgifter.