Behöver du hjälp?

Om transaktionen misslyckas efter att ha gjort betalningen kommer du inte att debiteras. Eventuella reserverade medel kommer att återföras till ditt bankkonto inom 5 arbetsdagar.

Om du använde ett kort från ett annat konto och betalningen misslyckades kommer vi omedelbart att informera din bank om det. Det kan ta din bank upp till 5 dagar att behandla ditt meddelande och återställa ditt saldo.

Om transaktionen inte går igenom och du inte fått tillbaka dina pengar inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss så undersöker vi saken åt dig.