Hur skickar jag in ett klagomål gällande mitt investeringskonto hos Revolut?
Om du vill klaga på Revoluts tradingtjänst kan du be om ett livechattstöd genom att skriva "liveagent" i chatten. Vi undersöker din klagan och försöker rätta till saken.
Du kan också klaga genom att fylla i detta formulär eller skicka ett mejl till [email protected].
Du behöver uppge följande:
- Ditt namn
- Telefonnumret och e-postadressen som är kopplade till ditt konto
- När problemet uppstod
- Hur du vill att vi ska lösa problemet
Läs vår klagomålshantering för mer information om hur vi hanterar klagomål.
Vad ska jag göra om den föreslagna lösningen inte uppfyller mina förväntningar?
Vi gör vårt bästa för att hitta det mest lämpliga sättet att lösa ditt klagomål. Om du inte är nöjd med vårt svar eller förklaringar kan du kontakta oss igen för att bestrida beslutet.
Om du inte är nöjd med vårt svar kan du kontakta Litauens centralbank, som utreder tvister mellan konsumenter och finansmarknadsaktörer utan rättegång.
Här är kontaktuppgifterna:
- E-post: [email protected]
- Postadress: Legal and Licensing Department of the Bank of Lithuania, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Litauen
Mer information om utanfördomstolslig tvistlösning mellan konsumenter och aktörer på finansmarknaden finns på denna sida på Litauens centralbanks webbplats.