Hur kan jag lämna in ett klagomål om mina investeringar hos Revolut?
Om du vill göra ett klagomål om Revoluts investeringstjänster eller -produkter kan du kontakta oss via chatten i appen. Vi granskar ditt klagomål och försöker rätta till det. Alternativt kan du göra ditt klagomål via det här formuläret eller mejla oss på formalcomplaints@revolut.com. Vi behöver veta:
- Ditt namn
- Telefonnumret och e-postadressen som är kopplade till ditt konto
- När problemet uppstod
- Hur du vill att vi ska rätta till problemet
Om du vill veta mer om hur vi hanterar klagomål kan du läsa vår policy för klagomålshantering på den här sidan.
Vad kan jag göra om jag inte är nöjd med den föreslagna lösningen?
Vi gör vårt bästa för att lösa ditt klagomål. Om du inte är nöjd med vårt svar eller våra förklaringar kan du kontakta oss igen för att bestrida beslutet. Om du fortfarande inte är nöjd kan du kontakta Litauens centralbank, som utreder kundtvister utanför domstol. Se kontaktuppgifter nedan.
- E-post: prieziura@lb.lt
- Postadress: Litauens centralbanks avdelning för juridik och licensiering, Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, Litauen
Mer information om tvistelösning utanför domstol mellan kunder och aktörer på finansmarknaden finns på den här sidan på Litauens centralbanks webbplats.