Нуждаете се от помощ?

Моля, не предоставяйте данните си за вход или паролата за мобилното си приложение на никого, по никакво време. Ако подозирате, че акаунтът ви е бил компрометиран, или забелязвате каквото и да е странно поведение в акаунта си или непознати преводи, променете паролата си и ни пишете в чата.

Моля, имайте предвид, че рядко комуникираме с нашите потребители чрез SMS. Обикновено, ако трябва да обсъдим вашия акаунт с вас, ще се свържем с вас чрез имейл или чат за поддръжка. Ако получите съобщения, които изглеждат съмнителни, моля, не им изпращайте никаква информация и не следвайте никакви връзки.

Научете повече за защитата срещу измами.

Знаем, че престъпниците са:

• Обаждане на хора
• Използване на уебсайтове за предлагане на фалшиви услуги
• Използване на имейл адреси, които изглеждат официални, но не са

Престъпниците се опитват да ви накарат да повярвате, че могат да ви предложат нещо много лесно, като например виза, или че има проблем с вашата кандидатура или виза.

Те ще се опитат да се представят като много истински и може би ще използват език, който звучи официално. Възможно е вече да знаят нещо за вас, като например вашето име и адрес, или че сте кандидатствали за виза. След това ще ви помолят за пари или за вашата лична информация.

• Това, което предлагат, изглежда твърде добре, за да е истина, като например лесна работа в чужбина или начин да получите чуждестранна виза бързо и лесно
• Искат от вас пари по начини, които не могат да бъдат проследени. Например, може да ви поискат пари в брой или да платите чрез незащитени методи за плащане, като паричен превод, ваучери или карти за подарък (които купувате в магазин)
• Те ви питат за данните на вашата банкова сметка или кредитна карта или за конфиденциална информация. Запомнете: Revolut, вашата банка, данъчните органи или полицията никога няма да ви помолят да прехвърлите пари към друга сметка
• Те изискват да пазите в тайна или се опитват да ви накарат да действате незабавно
• Уебсайтът няма професионален вид (лошо написан или оформен) или не включва информация за организацията
• От вас се изисква да отговорите на безплатна имейл сметка като Hotmail, Yahoo Mail или Gmail, която също така може да съдържа грешки в граматиката и правописа
• Ако някой се свърже с вас и ви застрашава с правни действия или глоба, ако не преведете пари, проучете внимателно или потърсете правна консултация, преди да предприемете каквито и да е допълнителни действия.
• Никога не изтегляйте софтуер, ако някой твърди, че работи за Revolut, вашата банка, полицията или данъчните органи, тъй като се опитва да получи достъп до вашата лична информация
• Измамниците може да имат някои данни за вас. Само защото някой знае вашите основни данни, не означава, че е казва истината
• Revolut ще се свърже с вас предимно чрез нашия чат в приложението. Ако се наложи да се свържем с вас по телефона, ще ви предупредим. Ако получите обаждане, което не очаквате, то може да е измама.

• Не предоставяйте никаква лична информация или не потвърждавайте, че някоя лична информация, която те имат, е правилна
• Не им плащайте никакви пари
• Не ги плащайте, като използвате електронни ваучери

Измамата е, когато се използва хитрост, за да се получи нечестно предимство над друг човек – често това е финансово. Има много начини да се опише измамата: измама, подмяна, мошеничество, ексторшън, преструвка, двойно предателство, измама, хитрост, хватка, лъжа, доверие.

• Схеми за авансово заплащане: когато жертвата плаща пари на някого в очакване на получаване на нещо от по-голяма стойност – като заем, договор, инвестиция или подарък – и след това получава малко или нищо в замяна
• Фирмените измами се състоят в действия, предприети от физическо лице или дружество по недобросъвестен или незаконен начин, насочени към изгодата на извършващото лице или учреждение
• Схемите за измами от страна на благотворителни организации търсят дарения за организации, които правят малко или никаква работа. Въпреки че тези измами могат да се случат по всяко време, те са особено распространени след големи бедствия.
• Измамата с кредитна карта е неразрешена употреба на кредитна или дебитна карта или номера на картата, с цел измамно получаване на пари или имущество.
• Кражбата на самоличност възниква, когато някой приеме вашата самоличност, за да извърши измама или друго престъпно деяние
• Интернет измамите включват използването на интернет услуги или софтуер с интернет достъп за измамване на жертви или по друг начин използване на тяхното доверие
• Измамата в областта на инвестициите представлява оферта, използваща неверни или измамни твърдения за привличане на инвестиции или заеми, или осигуряване за покупка, употреба или търговия с фалшифицирани или подправени ценни книжа
• Мошеничествата с нигерийски писма комбинират заплахата от измама с преструвка с вариация на схема за авансово заплащане. Пощата се изпраща по пощата или по имейл от Нигерия, като се предлага на получателя „възможността“ да сподели в процент от милиони долари, които авторът – самопровъзгласил се за правителствен служител – се опитва да изнесе незаконно от Нигерия.
• Схеми на Пирамида/Понци, при които парите, събрани от по-нови жертви на схеми на Пирамида, се изплащат на по-ранни жертви, за да се осигури вид на законност. При схемите на Пирамида обаче, самият жертвите се насърчават да привлекат още жертви чрез изплащане на комисионни за привличане.
• Измамите с обратни ипотеки се организират от неетични професионалисти в най-различни компании в областта на недвижимите имоти, финансовите услуги и свързаните с тях дейности, с цел открадване на собствеността от имота на незащитени възрастни хора или използване на тези възрастни хора, за да помогнат неволево на измамниците да откраднат собствеността от недвижим имот, чиято стойност е била изкуствено увеличена.