Нуждаете се от помощ?

По-долу са посочени най-честите причини за неуспешни преводи. За да сте сигурни, че вашият превод ще бъде успешен, избягвайте следните сценарии.

Уверете се, че вашата сметка Business е активна и няма никакви ограничения за изпращане на преводи. Също така трябва да имате разрешения в профила си за изпращане на преводи от избраната валутна сметка, предоставени от собственика на сметката или администратора.

Преди да изпратите превода, проверете дали името на получателя и данните за неговата сметка са правилни. Можете да поискате извлечение от получателя, за да сте сигурни, че информацията съвпада с неговите банкови данни.

Използвайте Преместване, за да преразпределите средства в рамките на вашата сметка Business от една валутна сметка към друга.

Проверете дали преводът е в рамките на очакваните срокове. Ако е надвишил сроковете:

• Отидете в Преводи в основното меню
• Изберете получателя си от списъка
• Изберете предишен превод
• До „Потвърждение“ щракнете върху „Изтегляне“

Потвърждения за превод са налични за всички завършени преводи и за някои чакащи преводи. Споделете ги с получателя и го помолете да се свърже с банката си, за да провери за забавяния или проблеми с получаването на средствата.