Нуждаете се от помощ?

Процесът ни за преглед на преводите следва стандартни процедури за сигурност и не може да бъде ускорен. Въпреки това, ако нашият екип поиска от вас допълнителна информация, бързото предоставяне на необходимите подробности може да помогне да се избегнат забавяния в одобрението на превода.

Международните преводи при нормални обстоятелства могат да отнемат до 5 работни дни. Възможни са забавяния при преводи, инициирани през уикенда или по време на банкови празници в държавата на получателя или изпращача, тъй като ще бъдат обработени на следващия работен ден. Някои банки не обработват трансакции в петък.

• За да се спазват финансовите разпоредби, някои преводи подлежат на допълнителни прегледи
• Ако ни е необходима допълнителна информация, ще получите известие от нас в приложението. Предоставете бързо поисканите данни, за да избегнете забавяния
• Уверете се, че сметката ви няма никакви ограничения, преди да инициирате превод. За да научите повече за евентуалните ограничения, прочетете този ЧЗВ
• Ако не сте собственик или администратор на вашата сметка Business, проверете с тях

Надвишаването на дневните или месечните ви лимити за превод може да забави обработката с до 24 часа.