Доставчикът ми не ми позволява да отменя пътуването/събитието си, покрит ли съм?
Ако доставчикът ви откаже да анулира пътуването или събитието ви, все още може да сте застраховани за невъзстановимите ви разходи по застраховката „Отмяна по каквато и да е причина“. Ето какво трябва да направите:
- Преговаряйте директно с доставчика, за да поискате възстановяване на сумата, да поискате кредит или да препланирате оригиналната си резервация
- Съберете всички доказателства, които показват, че доставчикът е отказал вашата заявка за отмяна, и подайте иск в приложението, като предоставите всички документи, свързани с иска ви
- Qover може да поиска допълнителни доказателства, за да потвърди, че не сте осъществили пътуването/събитието. Пример за това би било писмо от вашата авиокомпания, че не сте се явили за полета
Важни неща, които да помните
- Трябва да се опитате да анулирате възможно най-скоро и поне преди началното време на пътуването или събитието си, освен в изключителни обстоятелства
- Пътуването или събитието ви трябва да е било резервирано не по-малко от 3 дни и не повече от 12 месеца преди началната дата, за да бъде покрито
- Осигуряването се прилага, ако сте резервирали пътуването си, докато сте били на Ultra, и сте останали на плана, докато не сте го отменили. Ако сте го понизили или сте резервирали по-нисък план, ще загубите ползата от отмяна по каквато и да е причина. Възможно е все още да сте защитени за отмяна по конкретни причини в зависимост от предишното ви застрахователно покритие.
Научете повече за това как да направите иск в този ЧЗВ в нашия Помощен център.
Как да проверите покритието си
Това е само резюме на застрахователното покритие. Застраховката на Revolut „Отмяна по каквато и да е причина“ се предоставя чрез Qover, а не самия Revolut. Qover е отговорен за застрахователните условия и срокове, както и за обработката на застрахователните искове. Ако имате въпроси относно застраховката, свържете се с Qover или прочетете правилата и условията, като следвате тези стъпки:
- Отидете в лентата за търсене в горната част на екрана и търсете „Застраховка“
- Изберете „Застраховка“
- Изберете „Отмяна по каквато и да е причина“ и докоснете „Документи“