Моето картово плащане е в очакване
Чакащото плащане с карта възниква, когато трансакцията ви е оторизирана, но все още не е напълно обработена. Обикновено чакащите трансакции се изчистват в рамките на няколко работни дни.
Как да проверите очакваната дата на връщане
- Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
- Отворете трансакциите си в приложението
- Докоснете плащането с карта
- В раздела „Състояние“ ще видите датата на връщане
Мога ли да отменя картово плащане в изчакване?
Не можем да анулираме чакащи плащания от наша страна преди датата, посочена в приложението. Препоръчваме да отделите няколко дни, за да предприеме действия търговецът.
Сумата на трансакцията е временно блокирана във вашата сметка за финансиране на трансакцията и никой не може да има достъп до нея, докато търговецът не завърши плащането, не анулира плащането или трансакцията не изтече (в който случай средствата отново ще ви бъдат налични).
Ако трансакцията ви е в състояние „в изчакване“ за по-дълъг период, свържете се директно с търговеца, тъй като той е единствената страна, която може да продължи трансакцията. Ако той не предприеме никакви действия до датата на деблокиране, посочена в състоянието на трансакцията, блокираните средства трябва автоматично да ви бъдат върнати.