Моето картово плащане е в очакване
Плащане с карта в изчакване възниква, когато трансакцията ви е оторизирана, но все още не е напълно обработена. Обикновено трансакциите в изчакване се изчистват в рамките на няколко работни дни.
Как да проверите очакваната дата на връщане
- Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
- Отворете трансакциите си в приложението
- Докоснете плащането с карта
- В раздела „Състояние“ ще видите датата на връщане
Мога ли да отменя картово плащане в изчакване?
Не можем да отменяме плащания в изчакване от наша страна преди датата, посочена в приложението.
Сумата на трансакцията е временно блокирана във вашата сметка за финансиране на трансакцията и никой не може да осъществи достъп до тази сума, докато търговецът не завърши плащането, не анулира плащането или трансакцията не изтече (в който случай средствата отново ще бъдат налични за вас). Препоръчваме да позволите няколко дни, за да предприеме действие търговецът.
Ако трансакцията ви е в състояние „в изчакване“ за по-дълъг период, свържете се директно с търговеца, тъй като той е единствената страна, която може да продължи трансакцията. Ако той не предприеме никакви действия до датата на деблокиране, посочена в състоянието на трансакцията, блокираните средства трябва автоматично да ви бъдат върнати.