Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Защо сумата на плащането ми се промени?

Защо търговецът актуализира сумата на плащането ми?

Търговците могат да актуализират сумата на плащане, ако количеството стоки или услуги, които сте консумирали, се е променило, след като сте започнали плащането.

Това може да бъде добавянето на чаеви при използване на приложение за доставка на храна, промяна в маршрута, която повлиява цената на пътуване с Uber, или всяка ситуация, в която цената на продукта или услугата може да се промени, преди да платите за нея.

Кога обикновено се актуализират плащанията?

Обновяването на плащанията е често сред търговците за неща като транспорт, храна, енергия, настаняване и автомобилни наеми.

Какво трябва да направя по-нататък?

Ако не сте съгласни с актуализираната сума, свържете се с търговеца. Ако това не е продуктивно, можете да подадете заявка за връщане на средства, за да ги възстановите:

  • Върнете се към екрана за плащане и превъртете надолу до „Получаване на помощ“
  • Изберете „Бях неправилно таксуван“
  • Докоснете „Подаване на оспорване“
  • Следвайте стъпките, за да завършите заявка за връщане на средства