Нуждаете се от помощ?

Понякога банкоматът или картовият терминал могат да ви попитат дали искате да ви таксуват във валута, различна от тази, в която се опитвате да извършите транзакция. Например банкомат в Обединеното кралство може да ви предложи да ви даде пари в брой в GBP, но да ви таксува в USD.

За да сте сигурни, че винаги получавате най-добрия курс, винаги трябва да избирате да бъдете таксувани в местната валута на държавата, в която се намирате.

Ако сте в Тайланд, изберете тайландски бат, в Испания - евро, а в САЩ - щатски долари. Ако изберете „С конвертиране“, доставчикът на банкомата може да приложи свой собствен обменен курс.

Ако отказвате конвертирането на валутата по време на извършване на плащане, но то все пак е било приложено, можем да повдигнем оспорване за връщане на средства от ваше име. За да подадете формуляр за връщане на средства, отидете в хронологията на трансакциите си, изберете трансакцията, която искате да докладвате, и докоснете „Получаване на помощ“.

Тегленето от банкомати и конвертирането подлежат на лимити за добросъвестно използване (вижте този ЧЗВ, за да научите повече за тях) и надбавки през уикенда.