Нуждаете се от помощ?

Нисък баланс по сметка в определена валута

Проверете дали имате достатъчно пари в поне една валутна сметка, за да избегнете отхвърляне на трансакции, дори ако общият баланс по всички сметки е достатъчен.

Проверете дали картата е свързана с определен джоб

Ако картата е свързана с джоб с нисък баланс, плащането ще бъде отказано, дори ако имате достатъчно като цяло. Докоснете върху Сметки под баланса си и отидете в „Джобове“ или докоснете върху трансакцията в приложението.

Проверете бъдещи плащания

Проверете предстоящи плащания, за да се уверите, че имате достатъчен баланс по сметката си.

Ако плащането на абонамент е било отказано, добавете пари в сметката си, тъй като търговецът би трябвало да се опита да таксува сумата отново след известно време. Ако това не стане, свържете се с търговеца. За други въпроси, свързани с абонамента, прочетете тук.