Нуждаете се от помощ?

3D Secure (3DS) е допълнителна авторизация за онлайн плащания с карта, която помага в борбата с измамите. Ако търговецът я поиска, ще получите насочено известие, което ви моли да потвърдите, че авторизирате плащането.

Ако не сте получили насочено известие, можете да отворите приложението Revolut и там автоматично трябва да се появи подкана за оторизация. Трябва да сте влезли в мобилното приложение на Revolut, за да завършите оторизацията. 

Ние нямаме контрол върху това, кои търговци изискват да преминете през процеса 3DS. Ако 3DS не се появи и плащането ви е отказано, можете да добавите търговеца към доверени и да опитате плащането отново.

Ако имате отказана трансакция поради липса на 3DS, можете да я отворите и да отметнете опцията да се доверите на този търговец.

Също така ще бъдете уведомени в реално време кога опцията е налична.

Къде мога да видя моите доверени търговци?

• Отидете във вашето 'Профил'
• Изберете 'Сигурност и поверителност'
• Докоснете 'Доверени търговци'