Нуждаете се от помощ?

Следвайте тези стъпки, за да видите повече информация за вашата трансакция:

1. Отидете в раздела „Начало“
2. Отворете списъка с трансакции
3. Изберете плащането, за да отворите екрана с подробности за трансакцията
4. Причината за отказаното плащане ще бъде обяснена в раздела „Състояние“
5. За допълнителна помощ докоснете „Получаване на помощ“ в долната част на екрана

Ако не можете да намерите тази трансакция

Проверете всичките си сметки. Можете да го направите, като изберете „Преглед на всички“ във вашия списък с трансакции и докоснете бутона за филтър в горната част, за да покаже всички трансакции.

Ако трансакцията е била отказана или не е била извършена и все още не можете да я намерите в приложението, проверете нашия специален ЧЗВ.