Нуждаете се от помощ?

Ако видите върнато плащане или ако статус на трансакция се промени от „в изчакване“ на „върната“, това означава, че търговецът е решил да отмени плащането или че не е поискал средствата в рамките на определеното му време. Моля, свържете се с търговеца, за да разберете причината за анулирането.

Не може да се извърши повторен опит на плащането от нашата система.

👉 Ако вече сте получили стоките или услугите, тогава не се притеснявайте – търговецът все още може да заяви парите чрез отделна трансакция ИЛИ да ви таксува със закъснение от няколко дни. Ако това се случи, плащането ще се покаже в приложението ви като „забавено плащане“. Научете повече за „забавените трансакции“ в този ЧЗВ.

Ако очаквате възстановяване на средства и трансакцията е била върната, няма да има отделна трансакция за възстановяване, тъй като първоначалната трансакция е била върната.