Нуждаете се от помощ?

Ако виждате върнато плащане или състоянието на трансакцията е променено от „в изчакване“ на „върнато“, това означава, че търговецът е решил да анулира плащането или че не е поискал средствата в рамките на определения срок. Ще трябва да се свържете с търговеца, за да разберете причината за анулирането.

Плащането не може да бъде повторено от нашата система. Ако вече сте получили стоките или услугите, то не се притеснявайте – те все още могат да искат парите чрез отделна трансакция или да ви таксуват със закъснение няколко дни по-късно.

Ако това се случи, плащането ще се появи в приложението ви като забавено плащане. Научете повече за забавените плащания в този ЧЗВ. Ако очаквате възстановяване на сума и трансакцията е била върната, няма да има отделна трансакция за възстановяване на сумата, тъй като оригиналната трансакция е била върната.