Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Обменният курс за моето плащане с карта е неправилен

В Revolut обменните курсове се определят въз основа на данните за валутния пазар, които получаваме от различни независими източници, и не прилагаме допълнителни надценки.

При обмен на валути с Revolut може да се прилагат такси в зависимост от няколко фактора. Ако искате да научите повече, прочетете тези често задавани въпроси.

За картови плащания във валути, които не можете да държите в Revolut, можете просто да използвате картата си на Revolut и обменът ще бъде извършен автоматично в момента на трансакцията.

Моля, имайте предвид, че не е възможно да прегледате обменния курс преди извършването на тези плащания. Можете да проверите очакваните курсове, като следвате този уебсайт. Също така имайте предвид, че курсовете винаги се променят и е възможно курсът да е малко по-различен от този, който виждате на страницата.

Ако смятате, че обменният курс не е верен, възможно е търговецът да ви е таксувал в основната ви валута и да е приложил свои собствени обменни курсове/такси. Така, въпреки че сте имали на разположение правилната валута, ви е била приспадната от основната валута (това се нарича динамично конвертиране на валута или DCC).