Нуждаете се от помощ?

Свържете се с търговеца

Повечето възстановявания на суми могат да бъдат обработени от търговеца без оспорване. Ако все още трябва да оспорите трансакцията, уверете се, че сте събрали доказателства за отговора на търговеца, тъй като това може значително да ви помогне в случая.

Как да оспорите трансакция с карта

Ако директният ви контакт с търговеца е неуспешен, следвайте тези стъпки, за да оспорите картовата трансакция в приложението ви Revolut:

• Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
• Отворете списъка си с трансакции, като докоснете „Вижте всички“ под най-скорошните си трансакции
• Докоснете трансакцията в списъка си с трансакции. Ако имате няколко, които да докладвате, ще можете да ги добавите във формуляра по-късно
• Докоснете „Получаване на помощ“
• Избор на проблем
• Попълнете и изпратете формуляра