Нуждаете се от помощ?

Мога ли да получа актуализация относно моя случай?

Приложението ви ще бъде автоматично актуализирано с най-новото състояние на вашето оспорване, включително очакваната дата за решение и обяснение, когато е постигнато каквото и да е решение.

Как да проверите състоянието на оспорване:

1. От началния си екран, докоснете „Преглед на всички“, за да отворите списъка си с трансакции
2. Докоснете трансакцията
3. Прегледайте проследяването на оспорването

Трябва да предоставя актуализирана информация на Revolut

Ако имате нова информация относно вашето оспорване, няма нужда да я предоставяте активно.

Ако ни е необходима информация за подкрепа на вашия случай, ще се свържем с вас чрез чата в приложението и чатът ще бъде отворен в продължение на 15 дни, за да имате време да предоставите поисканата информация.