Нуждаете се от помощ?

Автоматично конвертираме баланса ви към валутата, в която плащате, така че няма нужда да купувате или обменяте валута преди пътуването си. Няма да комбинираме няколко валути, за да завършим трансакция. Прочетете повече за нашите обменни курсове в този ЧЗВ.

Когато извършвате плащане в приложението, ще проверим балансите ви по валути в следния ред (и ще завършим трансакцията в първата валута, която има достатъчно средства за завършване на трансакцията):

• Валута на трансакцията
• Вашата основна валута (BGN)
• Активната валута с най-висок баланс

Можете да зададете определена валута към карта, като следвате тези стъпки в приложението:

• Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
• Изберете картата, която искате да използвате
• Докоснете „Настройки“
• В „Харчене от“, изберете валута
• Изберете „Всички валутни сметки“ или всяка валута, в която искате да ви бъдат начислени разходите. След това плащанията с карта ще ви бъдат начислявани в същия ред, в който сте избрали валутите

За да деактивирате валутна сметка, плъзнете наляво върху нея в приложението. Това ще попречи средствата в тази валута да бъдат използвани за каквото и да е. Основната ви валутна сметка BGN не може да бъде деактивирана или скрита. Прочетете този ЧЗВ, за да научите повече.

Трансакцията ще бъде отказана в следните сценарии:

• Недостатъчни средства в една валута, за да покрият сумата на трансакцията плюс таксите
• Недостатъчни средства във валутата, присвоена към картата
• Обичайни причини за отказ, които не са свързани с валутата. Вижте този ЧЗВ