Нуждаете се от помощ?

• Отидете в „Плащания“ в менюто в долната част
• Докоснете иконата на календара в горния десен ъгъл
• Изберете абонамент, за да прегледате подробните му данни

Ако не виждате абонамента си, когато докоснете иконата на календара, вместо това можете да маркирате плащане като абонамент ръчно. За да го направите:

• Отидете в хронологията на трансакциите си
• Докоснете върху плащането, за да отворите неговите подробни данни
• Превключвател „Абонаментно плащане“

• Блокирайте конкретно абонаментно плащане към търговец: ще бъдат блокирани само абонаментните плащания за посочената сума към този търговец
• Блокиране на търговеца: всички плащания към този търговец ще бъдат блокирани

• Докоснете иконата на профила си в горния ляв ъгъл
• Изберете „Сигурност“
• Изберете „Плащания“ и „Блокирани плащания“
• Докоснете „Добавяне на нов“ в горната част на разделите „Абонаменти“ или „Търговци“ и изберете предишно плащане от търговеца, който искате да блокирате

За да деблокирате търговеца, изберете търговеца, който искате да деблокирате, и докоснете „Деблокиране на плащанията“. Ако все още не виждате абонамента като деблокиран, следвайте тези стъпки:

• Отидете във вашия списък с трансакции
• Докоснете плащането към търговеца, който искате да деблокирате
• Докоснете „Деблокиране на плащанията“

За да анулирате абонамент, ще трябва да се свържете с търговеца. Блокирането на абонамент или търговец в приложението не анулира абонамента.

Блокирането на бъдещи плащания към търговец на нашата платформа го пречи да събира плащания за абонаменти на базата на неговия идентификатор на търговеца и конкретна сума.

Въпреки това, някои може да се опитат да начислят сумата с различен ID на търговеца. За да деактивирате напълно абонамента, се свържете директно с търговеца и поискайте отмяна.