Управление на абонаментните плащания към търговци
Преглед и управление на моите абонаменти
За да преглеждате и управлявате абонаментите си, напр. Netflix, в приложението Revolut:
Отидете в „Плащания“ в менюто в долната част → докоснете иконата на календар в горния десен ъгъл.
Просто изберете абонамент, за да прегледате подробните му данни, да го да премахнете отметката му като абонамент или да блокирате бъдещите плащания. Ако абонаментът липсва, докоснете „Нов“ в горния десен ъгъл, за да го отбележите.
За да анулирате абонамент, ще трябва да се свържете с търговеца. Блокирането на бъдещи плащания в приложението не анулира абонамента. Прочетете този ЧЗВ, за да научите как да блокирате търговец в приложението.
Ако не разпознавате плащане по абонамент, можете да подадете оспорване, като следвате тези стъпки:
- Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
- Докоснете трансакцията в списъка си с трансакции. По-късно ще можете да добавите няколко трансакции във формуляра
- Превъртете надолу и докоснете „Получаване на помощ“
- Изберете „Докладване на това плащане като измамно“
- Попълнете и изпратете формуляра
Ако въпросът ви се отнася за абонамент към платен план на Revolut, проверете този ЧЗВ.
Плащането за моя абонамент беше отказано
Ако плащането за абонамента ви беше отказано поради недостатъчен баланс, ще трябва да добавите пари към сметката си, за да се уверите, че имате достатъчно средства. Търговецът може автоматично да опита отново да начисли сумата. Ако не го направи, свържете се с търговеца.
Ако абонаментът ви е бил отказан от нашата система за сигурност, посетете този ЧЗВ.