Обменният курс за тегленето ми от банкомат е грешен
Обменните курсове се определят въз основа на данните за валутния пазар, които получаваме от различни независими източници.
Ако обменният курс изглежда неправилен, това може да се дължи на:
1. Доставчикът на банкомата ви е таксувал във вашата основна валута и е приложил собствените си валутни курсове/такси. Поради тази причина, въпреки че имахте валутата, която искахте да изтеглите, във вашата сметка, сумата ви е била приспадната от основната валута (това се нарича динамично конвертиране на валути или DCC. За да прочетете повече за това, проверете този ЧЗВ).
2. Възможно е да сте превишили лимита си за добросъвестно използване на банкомат. В зависимост от плана си, ще разполагате с лимит за теглене от банкомат, винаги проверявайте два пъти дали доставчикът на банкомат няма да приложи някакви такси от своя страна, преди да завършите тегленето, тъй като тези такси няма да бъдат покрити от вашия план.
3. Ако по време на тегленето се е случил обмен на валута и имате Standard и Plus, може да сте надвишили месечния си лимит за добросъвестно използване. За да проверите текущия си лимит и кога се нулира лимитът, проверете раздела „Вашият план" в профила си.
При валутите, които не можете да държите в Revolut, обменът ще се извърши автоматично в момента на трансакцията. В тези случаи не е възможно да прегледате обменния курс, преди да извършите тези тегления. Можете да проверите прогнозните курсове, като посетите нашия калкулатор за обмен на валута, но имайте предвид, че курсовете винаги се променят и е възможно да са малко по-различни от тези, които виждате на страницата.