Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Защо не работят безконтактните ми плащания?

Нулиране на безконтактния лимит на картата ви

Може би сте достигнали безконтактния лимит за определена карта. За да го нулирате в приложението Revolut:

  • Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
  • Докоснете иконата на карта в горния десен ъгъл
  • Изберете картата си
  • Докоснете „Настройки“
  • Превъртете надолу и се уверете, че „Безконтактни плащания“ са активирани
  • Ако е достигнат „Лимитът за безконтактни плащания“, докоснете „Нулиране“

Ако нулирането на лимита не сработи

  • Проверете дали картата е активирана: изберете картата в раздела Карти и докоснете „Активиране сега“, изберете „Имам своята карта“ или направете покупка с ПИН, след което опитайте отново да извършите плащането
  • Ако сте използвали Apple Pay или Google Pay: добавете отново картата към портфейла си или създайте нова виртуална карта, след което опитайте отново да извършите плащането
  • Проверете за повреда на картата: ако физическата карта е повредена или износена, може да не работи. Можете да поръчате замяна, като изберете повредената карта в раздела Карти и докоснете „Замяна на картата“