Какво се случва, ако балансът ми по съвместна сметка стане отрицателен?
Балансът на вашата съвместна сметка може да падне под нула поради няколко причини, например:
- Сумата за оторизация на плащането е била по-малка от окончателната сума на трансакцията (обществен транспорт, хотел или депозит за щети от наем на кола)
- Понесли сте такси за услуги на Revolut
- Плащането с карта е било забавено (например, ако търговецът не може да обработи трансакцията поради проблеми с връзката)
Не се притеснявайте, щом балансът ви стане отрицателен, ще ви уведомим в приложението. Ще имате 7 работни дни, за да добавите пари.
След това ще се опитаме да коригираме баланса автоматично, като:
- Преместим пари от вашата лична сметка на Revolut или от личната сметка на другия титуляр на сметката
- Добавим пари от вашата карта или от картата на другия титуляр на сметката, съгласно нашите правила и условия
Никога няма да използваме парите във вашата съвместна сметка, за да компенсираме сума, дължима на нас по вашата лична сметка.
Ако балансът ви е отрицателен, защото не сте упълномощили трансакция с карта, можете да получите помощ в тези ЧЗВ в нашия Помощен център.