Защо балансът по моето извлечение и балансът в приложението ми са различни?
За да проверите баланса си, отидете в Сметки и изберете сметката, чийто баланс искате да видите.
Ако смятате, че балансът ви не е правилен, актуализирайте приложението си до най-новата версия. Проверете извлечението по валутната си сметка, за да проверите отново общия си баланс по всички валутни сметки, и внимателно прегледайте списъка си с трансакции, за да сте сигурни, че балансът ви е точен.
Изтегляне на извлечението по валутната ви сметка
- Преминете към „Начало“ в менюто в долната част
- Под баланса си докоснете „Сметки“ и изберете желаната валута
- Докоснете „Още (...)“ и изберете „Извлечение“
- Изберете времеви интервал, изберете тип на документа (PDF или Excel) и докоснете „Генериране“
Извлечението по валутната сметка отразява окончателния баланс (наличните ви средства за харчене плюс предстоящи трансакции), докато приложението ви показва само наличните средства. Предстоящите трансакции са в горната част на извлечението по вашата валутна сметка. За повече информация относно предстоящите трансакции, прочетете този ЧЗВ.
Защо балансът ми в приложението е зачеркнат?
Ако вашият баланс в приложението е зачеркнат, видимостта на баланса ви е деактивирана. Лесно можете да нулирате това, така че балансът ви да стане видим отново. За да разберете как да направите това, прочетете тази статия.