Услуга за обратно обаждане
Нашата денонощна услуга за обратно обаждане е създадена, за да предлага помощ на всички членове на Ultra. Услугата ни за обратно обаждане е ограничена само до английски език, но предлагаме и поддръжка чрез чат на различни езици. Вашата сигурност е наш основен приоритет. Обаждаме ви се обратно само когато обаждането е поискано от вас.
Следвайте тези прости стъпки, за да заявите обратно обаждане:
Отидете в Помощен център → изберете темата от Често задавани въпроси, за която ви е необходима помощ.
Ако избирането на ЧЗВ не разреши вашето запитване, докоснете „Заявка за обаждане“. Ще получите код за сигурност на обаждането, текстово съобщение и насочено известие с потвърждение за това кога агент на Revolut трябва да ви се обади. Обаждащият се агент винаги ще ви цитира вашия код за сигурност, преди да продължи да обсъжда подробностите на вашата заявка.
Възможно е в редки случаи да имаме голямо търсене на заявки за обратно обаждане. Ако това се случи, можете да получите помощ и чрез чат с нас.
За да отмените заявка, отидете в Начален екран → Действия → Заявка за обаждане → Отмяна.
Поддръжката ни за обратно обаждане за Ultra може да ви помогне да блокирате картата си или да съобщите за измамна дейност. Най-бързият начин за блокиране на карта е да посетите раздел „Карти“, като докоснете иконата на карта в горния десен ъгъл → изберете желаната карта и докоснете бутона „Замразяване“.
Имаме определени телефонни номера в зависимост от местоположението ви. Не можете да се обаждате директно на тези номера. След като заявите обратно обаждане, ще се свържем с вас от един от посочените по-долу номера
- +442038713172
- +353212040804
- +37052143823
- +33644604008
- +34900943245
- +3612344590
- +488001213671
- +611300281208
Ако искате да подадете иск относно тази услуга, вижте този често задаван въпрос за повече информация.