Нуждаете се от помощ?

За да сте сигурни, че контролирате разходите на вашето дете, можете да зададете месечни лимити за разходи, да получавате незабавни известия за трансакциите, които то е извършило, и да замразите картата или да коригирате настройките за сигурност при необходимост. Задайте месечен лимит за разходи:

• Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
• Под баланса си, докоснете „Сметки“
• Изберете сметката Kids & Teens на вашето дете и превъртете до картата на вашето дете
• Докоснете „Настройки“
• Изберете „Лимит за разходи“

Картите Revolut Kids & Teens са предназначени единствено за картодържателя, чието име е посочено върху картата. Ако трябва да получите достъп до средствата от сметка на Revolut Kids & Teens, просто изтеглете парите обратно във вашата собствена сметка.

Можете да замразите карта Revolut Kids & Teens директно от основното приложение Revolut. За да го направите:

• Отидете в „Начало“ в менюто в долната част на вашето приложение Revolut
• Под баланса си, докоснете „Сметки“
• Изберете сметката Kids & Teens на вашето дете
• Изберете картата им
• Докоснете „Замразяване“
• Изберете „Настройки“
• Докоснете „Замяна на картата“

Ако се притеснявате, че картата ви не е сигурна или е използвана за измами, я замразете и я заменете с нова. За да докладвате измамата в приложението чрез нашия онлайн формуляр за връщане на средства, изберете трансакцията, която смятате за измамна, и след това докоснете „Получаване на помощ“.

За да свържете карта Kids & Teens, вашето дете трябва да е на минималната възраст за използване на Apple Pay или минималната възраст за използване на Google Pay. За да свърже картата Revolut Kids & Teens към Apple Pay или Google Pay, вашето дете ще трябва да:

• Влизане в тяхната сметка на Revolut Kids & Teens
• Докоснете иконата на картите в горния десен ъгъл
• Изберете „Контроли“
• Превъртете надолу и добавете картата към Apple Pay или Google Pay (в зависимост от приложимото)

Ако замразите картата Revolut Kids & Teens на вашето дете, плащанията, извършени чрез Apple Pay или Google Pay, ще бъдат деактивирани. За да разберете дали вашето устройство поддържа Apple Pay или Google Pay, проверете в уебсайта на Apple или Google за повече информация.

С картата си на Revolut, вашето дете може да тегли пари от банкомати, които приемат Visa или Mastercard. Имайте предвид възможните такси от операторите на банкомати. Не могат да се извършват тегления с Apple Pay или Google Pay. Вашето дете ще трябва да има физическата си карта Revolut Kids & Teens и ПИН код, за да тегли пари.

Такси се прилагат, ако вашето дете надвиши лимитите си за валутен обмен или теглене, като има и допълнителна такса за валутен обмен извън работното време на валутния пазар (от 17:00 ч. в петък до 18:00 ч. в неделя, според източното стандартно време (EST).

За да блокирате тегленията от банкомат за вашето дете, изберете неговата „Сметка Kids & Teens“ в приложението, отидете в „Настройки“, изберете „Контроли на картата“ и деактивирайте превключвателя за тегления от банкомат. За повече информация, посетете Правилата и условията на Revolut Kids & Teens.