Нуждаете се от помощ?

За да сте сигурни, че контролирате разходите на детето си, можете да зададете текущи месечни лимити за разходи, да получавате мигновени известия за трансакциите, които детето ви извършва, и да замразите картата или да коригирате настройките за сигурност, ако е необходимо. За да зададете текущ месечен лимит за разходи:

• Отидете в „Начало“ в менюто в долната част
• Под баланса си, докоснете „Сметки“
• Изберете сметката Kids & Teens и превъртете до картата на детето си
• Докоснете „Настройки“ и „Лимит за разходи“

Картите Kids & Teens са предназначени единствено за картодържателя, чието име е посочено върху картата. Ако трябва да получите достъп до средствата от сметка Kids & Teens, просто изтеглете парите обратно във вашата собствена сметка.

Можете незабавно да замразите карта Kids & Teens от приложението Revolut. За да направите това:

• Отидете в „Начало“ в долното меню на приложението
• Под баланса си, докоснете Сметки
• Изберете сметката Kids & Teens за вашето дете
• Изберете картата им
• Докоснете „Замразявам“, „Настройки“ и „Замяна на картата“

Ако се притеснявате, че картата ви не е сигурна или е използвана за измами, я замразете и я заменете с нова. За да докладвате измамата в приложението чрез нашия онлайн формуляр за връщане на средства, изберете трансакцията, която смятате за измамна, и след това докоснете „Получаване на помощ“.

За да свържете карта Kids & Teens, вашето дете трябва да е на минималната възраст за използване на Apple Pay или Google Pay. За да свърже картата Revolut — Kids & Teens към Apple Pay или Google Pay, вашето дете ще трябва да:

• Влизане в тяхната сметка Kids & Teens
• Докоснете иконата на картата в горния десен ъгъл
• Изберете „Контроли“
• Превъртете надолу и добавете картата към Apple Wallet или Google Wallet (в зависимост от случая)

Ако замразите картата Kids & Teens на вашето дете, плащанията, извършени чрез Apple Pay или Google Pay, ще бъдат деактивирани. За да разберете дали вашето устройство поддържа Apple Pay или Google Pay, проверете уебсайта на Apple или Google за повече информация.

С картата си на Revolut, вашето дете може да тегли пари от банкомати, които приемат Visa или Mastercard. Имайте предвид възможните такси от операторите на банкомати. Не могат да се извършват тегления с Apple Pay или Google Pay. Вашето дете ще трябва да има физическата си карта Revolut — Kids & Teens и ПИН код, за да тегли пари.

Прилагат се такси, ако вашето дете надвиши лимитите си за валутна конверсия или теглене, като има допълнителна такса за валутна конверсия извън работното време на валутния пазар (от 17:00 ч. в петък до 18:00 ч. в неделя, според източното време (ET)).

За да блокирате тегленията от банкомат за вашето дете, изберете сметката му Kids & Teens в приложението, отидете в „Настройки“, изберете „Контроли на картата“ и деактивирайте превключвателя за „Тегления от банкомат“. За повече информация посетете правилата и условията на Revolut — Kids & Teens.