Нуждаете се от помощ?

Ако подозирате, че сте направили превод към измамник, ето какво можете да направите:

• Блокирайте търговеца или получателя, който подозирате, че е измамник – важно е да преустановите комуникацията
• Свържете се с финансовата институция, в която се намира вашата сметка. Ако тя е в Revolut, моля, свържете се незабавно с нас чрез чата в приложението или по имейл
• Уведомете полицията

Преди да се свържете с нас относно преводите към външни банкови сметки и други клиенти на Revolut, ето какво можете да направите, за да защитите сметката си:

Докладвайте превода като измамен в приложението:

1. Изберете въпросния превод от вашата „хронология на трансакциите“
2. „Получаване на помощ“
3. „Докладване на този превод като измама“

Анулирайте превода си в приложението:

Изберете превода, за да видите проследяващият превод и да проверите дали може да бъде анулиран. Ако преводът е подходящ, ще видите бутон „Анулиране“.

За повече информация относно измамни преводи, можете да посетите тази страница на нашия уебсайт.

Ако подозирате, че сте направили измамно картово плащане, можете да се обърнете към тази страница за стъпки за отстраняване на проблема.