Нуждаете се от помощ?

Когато извършите превод, в някои ситуации може да отнеме допълнително време той да бъде изпратен до получателя. Това се нарича чакащ превод и може да възникне поради няколко причини:

• Изпращане през почивен ден или официален празник, когато няма обработка
• Допълнителни проверки при обработката
• Изискване на допълнителна информация
• Некоректни данни за получателя
• Валутата или платежната схема, използвани за превод, не се поддържат от получателя или банката на получателя

Можете да проследите състоянието на вашия превод, като използвате инструмента за състояние на изходящ превод в приложението Revolut.

Преводът може да остане в изчакване до 72 часа. В повечето случаи, преводът ще бъде отбелязан като завършен след няколко часа.

Ако преводът е неуспешен и не достигне до получателя, трансакцията ще бъде върната и средствата би трябвало да са отново налични във вашата сметка на Revolut. За да научите повече за възможните причини за неуспешен превод, прочетете тази статия.